Vous tentez de lancer une conversation en ligne avec quelqu’un mais cette personne n’est pas disponible sur Messenger !
Peut-être qu’on vous a bloqué ? Le compte Messenger que vous essayez de joindre est peut-être perdu ou a été piraté ?
Le support de la plateforme Facebook ne vous sera d’aucun aide puisque leurs services sont relativement vagues par rapport au fonctionnement de certaines options.
Plusieurs messages d’erreur peuvent apparaître lors de votre usage quotidien de la plateforme, geek-infos vous explique ce que cela signifie et fait ressortir l’ensemble des informations en relation avec le sujet.
Du blocage sur Messenger jusqu’à la suppression d’ami sur Facebook, en passant par les réels motifs qui font que vous êtes bloqué sur Messenger, nous vous faisons découvrir tout ce qui se cache derrière ces messages, comment les résoudre ? Et comment apporter les corrections nécessaires ; quand c’est possible ?
Il se peut qu’une personne vous ait bloqué sur Messenger ?
Le message d’erreur « Cette personne n’est pas disponible sur Messenger » apparaît dans plusieurs cas de figure dont celui du blocage par une tierce personne.
Vous êtes sur le réseau Facebook ? Vous cherchez depuis un bon moment un contact que vous connaissez bien ; en vain !
C’est comme s’il a disparu de la toile, aucune présence sur le réseau social, il n’y a pas de trace ni du nom, ni du prénom ni du profil ?
Plusieurs causes possibles peuvent être la source de ce problème :
- Soit que la personne que vous cherchez a supprimé temporairement ou définitivement son profil Facebook ou son compte Facebook du réseau
- Soit que cette personne vous a banni (bloqué) pour que vous ne puissiez ni la visualiser ni entrer en contact avec elle
La procédure de vérification d’un blocage sur Facebook Messenger ?
Tout d’abord, il faut savoir que si on vous a bloqué sur Messenger, cela ne veut pas dire que vous a aussi bloqué sur Facebook ! Faites bien la distinction !
Vous pouvez commencer par vérifier du côté de l’application mobile pour vérifier si le message en question arrive.
Si, en envoyant un message vers un profil quelconque, l’application vous notifie que vous n’arrivez pas à l’atteindre mais que vous visualisez le compte Facebook sur les résultats de recherche, cela signifie que ce profil vous a certainement bloqué sur Messenger. Pour le vérifier et en être sûr, voici la marche à suivre :
- Accédez à l’application Messenger
- Allez dans le champ de recherche et tapez le nom (le Pseudo) de votre ami, du compte ou du profil qui vous a peut-être bloqué
- Essayez d’entrer en chat avec la personne, tapez un message et faites un ‘’ envoi ‘’
- Si le message s’expédie normalement, c’est que la personne ne vous a pas bloqué sur « Facebook Messenger »
- Si vous recevez la notification que l’envoi a échoué (Send Failed) ou que ‘’ Cette personne ne reçoit pas de messages pour le moment ‘’, cela veut dire que la réponse se résume dans l’une de ces 3 alternatives :
- Votre compte est banni de Facebook
- Le compte de votre ami est désactivé
- Votre ami vous a bloqué sur l’application Messenger mais pas sur l’application Facebook
- Revérifiez en lançant une nouvelle recherche via l’application Facebook pour voir si vous arrivez à retrouver le profil en question ? S’il s’affiche ou pas dans les résultats ? Et si vous avez la possibilité d’accéder au compte ou pas ?
Notez que le plus simple restera le fait de demander directement à votre ami s’il vous a banni ou pas, en lui posant directement la question !
Votre ami vous a peut-être bloqué sur Messenger via le Web?
Nous avons résumé la procédure de vérification en quelques étapes :
- Connectez-vous à ‘’ https://www.messenger.com/ ‘’
- En haut, appuyez sur nouveau message
- Tapez le nom que vous recherchez dans le champ ‘’ recherche ‘’
- Affinez les résultats de la recherche
- Écrivez quelques mots et envoyez-les vers le contact en question
- Si en retour, vous avez le message « cette personne n’est pas disponible pour le moment » qui s’affiche : cela voudra dire que vous êtes banni ou que le compte est désactivé
Comment faire pour consulter la liste bloquée ?
Afin de vérifier que la personne est incluse dans votre liste des personnes bloquées :
- Allez sur le site www.facebook.com
- Mettez les identifiants de votre compte
- En haut à droite, faites dérouler le menu via la flèche et allez dans la rubrique « Paramètres »
- Se diriger vers la section de « Blocage » et accédez au menu d’options
- Allez dans la rubrique « Bloquer les utilisateurs »; une liste de noms va apparaître (celle de ceux que vous bloquez actuellement)
- Vous verrez également le bouton « débloquer » au niveau de chaque utilisateur pour effectuer le chemin inverse
